Per garantire un corretto flusso della gestione delle richieste da parte degli utenti, in maniera conforme alle più recenti normative, Gelsia Ambiente informa che sia la segnalazione di disservizi che la richiesta di informazioni e prestazioni dovranno essere inoltrate tramite la compilazione del form di contatto (a compilazione guidata) disponibile sul sito www.gelsiambiente.it nella sezione "contatti".
La stessa modalità dovrà essere utilizzata anche per le richieste di attivazione della raccolta a domicilio dei tessili sanitari e le richieste di aumento dei limiti di prelievo dei sacchi.
Sulla base della deliberazione n°15/22 ARERA,
solamente le richieste e le segnalazioni pervenute tramite il canale sopra
indicato saranno prese in considerazione e gestite secondo quanto previsto
dalla nuova normativa.
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